春节期间，快递加收服务费这件事登上了热搜，第一眼看上去，好像是给快递小哥发放加班费，然而实际上，在这背后隐藏着许多商家，他们趁着这个节日的机会，在浑水摸鱼，借着节日的名义，进行涨价，这里面存在着不少猫腻，所以消费者一定要多留一个心眼啊。
春节服务费到底该不该收
继顺丰之后，韵达等一众快递公司于今年再度开启了春节服务模式，且明确作出加收服务费的表示。从快递公司所处的角度予以审视，春节期间人工成本的确呈现出翻倍的态势，为留守的快递小哥发放三倍薪资、供应年夜饭，诸般开支均需有人来承担费用。春节期间快递量相较于平常时期要少，不过运营成本却反倒更高，企业进行适度收费以维系运转之举是能够被理解的。
然而，消费者存在怨言，平常包邮已习以为常，忽然多出十几块钱的服务费，感觉好似被割韭菜。特别是一些商家借此把快递费转嫁给消费者，自身却享受到不打烊所带来的销售增长。在2025年春节时，有数据表明，三成消费者鉴于运费问题放弃了网购年货。
涨价背后的成本真相
有一位快递小哥，在春节期间始终坚守岗位，其所付出的代价着实不小。他是一位在北京顺丰工作了五年的快递员，他跟我说，去年春节的时候他选择留下来值班，公司为此给了他每天五百块钱的补贴，再加上收件提成，如此算下来，一个月能够赚到一万五。然而，代价却是他已经连续三年没有回老家过年了，家里的老人和孩子，他只能通过视频去看一看。
企业所处状况亦艰难，春节这段时期运输能力仅为平常之时的三成，然而网点租赁费用、车辆折旧费用却丝毫未减。申通于去年春节所公布的财务报告表明，春节期间每单成本相较于平时高出四成，所加收的服务费用仅仅是勉强能够涵盖这部分增加的支出费用。但关键问题存在于此，部分网点趁机将平日里本就存在的成本也分摊到消费者头上去了。
乱收费现象花样百出
某些商家耍起了文字把戏，明明快递公司所公布的加收准则是每票三至五元，然而到了消费者那儿却变为了十元乃至二十元。更为过分的是，将平时本应涵盖在运费内的包装费用、保价费用都包装成春节服务费用单独索要。去年春节就存在消费者进行投诉，购买了一个价值三十元的小礼品，最终运费加上服务费用花费了二十五元。
去年，监管部门抽查时发现，春节服务费成了部分商家乱涨价的挡箭牌，过年期间，一些平时不敢涨价的商家，将各种费用打包成服务费，而消费者为了能及时收到年货，只能无奈认栽，这种钻空子的行为，严重侵害了消费者权益，还扰乱了市场秩序。
行业竞争催生畸形收费
快递行业竞争呈现白热化状态，价格战致使各方打得头破血流。平常每一票快递的利润薄得如同刀片一般 ，春节这个特定的窗口期自然而然成为了企业回血的难得机会。然而问题在于 ，有些企业打着不打烊的旗号去抢夺市场份额 ，可实际的服务水平却出现大幅度下拉。在2025年春节的时候便有调查揭示 ，在春节期间收到的快递之中 ，有四成存在延误状况 ，但服务费却一分都没有少收取。
商家博弈拿消费者黏性当作筹码，那些承诺不打烊的企业，既想着赚取服务费，又不想去得罪客户，如此一来收费标准变得模糊不清，有的是按照距离来收取，有的是依照重量来收取，还有的是看人下菜碟，对老客户收取得少些，对新客户收取得多些，全然没了章法。
劳动权益保障存在短板
春节期间有着坚守岗位行为的劳动者，他们所拥有的权益究竟是不是真的得到了保障，这是一个相当大的问题。有不少快递小哥进行了反映，那所谓的服务费，真正进到他们口袋里面的数量并不是很多。存在一些公司，将加收的费用计算到企业营收当中，然而给小哥的补贴依旧是按照平常时候的标准。更为离谱的是，存在部分网点，强制员工在春节期间去上班，不然的话就要扣除年终奖。
人力资源与社会保障局劳动监察分局于春节期间常常出现人力短缺的状况，故而监管强度必然有所降低。去年，有快递从业人员在网络平台上披露，公司所承诺的春节三倍薪资直至现今依旧未曾予以兑现，向劳动相关部门进行投诉时却被告知节后再予以处置。这样的监管空白使得一部分不良企业有了能够趁机行事的机会。
规范收费实现多方共赢
如果要对春节服务费这一乱象予以解决，那么监管部门必须要拿出切实可行的办法。去年的时候，上海那里的市场监管局所进行的尝试是值得被借鉴的，他们要求从事快递业务的企业提前对春节期间的收费标准履行报备程序，并且要在官方网站上进行公示，在此种情形下，消费者能够在任何时候进行查询以及对比。一旦发现存在乱收费的情况，便直接将其纳入到企业的信用档案当中，进而对来年的招标资格产生影响。
下单之前，消费者自己也得要多留个心眼，去问清楚具体的收费标准，并且保留好聊天记录以及付款凭证。要是遇到不合理收费情况，该投诉就投诉，该曝光就曝光。只有各方都真正较起真来，节日服务费才能够真正回归到补偿成本的原本想法，而不会变为商家胡乱涨价拿来说事儿的羞耻掩护布。
你今年春节多付了快递服务费吗？感觉收得合理不合理？
