在今年2月的时候，不少人的信用卡账单金额急剧下降，然而银行从业者却因为这个情况而忧心忡忡。线下消费几乎处于停滞状态，这使得依赖交易流水的信用卡业务遭遇到了前所未有的冲击，行业寒冬好像才刚刚开始。
交易量断崖式下跌
2026年1月下旬起始，多家银行内部数据呈现，信用卡交易额开端大幅下滑，到2月那些中上旬的时候，下滑态势变得更为严峻起来，部分银行的交易量萎缩程度令人触目惊心，这种下跌不是属于个例情形，而成为行业的普遍现象了。
有一位股份行的人士透露，这家银行原本计划在新的一年里大力去拓展信用卡市场，并且还为此配备了足够的额度。可是，从1月到2月的业务报表数据是极其的惨淡，这就迫使管理层急迫地调整全年的市场投放以及营销策略，年初那种乐观的预期被现实给击碎了。
线下消费骤停是主因
信用卡此次交易量出现暴跌状，核心缘由存在于疫情等相关因素致使线下消费场景出现很大规模式的消失，涵盖的餐饮行业，旅游行业，汽车销售领域几乎出现停滞状态，而这些恰恰是信用卡往昔高频使用的场景。
虽说线上消费存有一定活跃度得以维持，然而在线上支付范畴内，动用信用卡或是消费贷款的占比原本就处于较低水平。大量日常消费转移至线上之后，却没能切实有效地化作信用卡交易，致使银行零售信贷业务在整体上遭受挫折。
关联行业遭受重创
信贷卡买卖不活跃的背后，是整个消费产业链接二连三地遭遇阻碍。按照统计的情况来看，差不多八成的餐饮企业在春节日间的收入亏损超出了全部，九成的商家面临资金流动方面的压力。数量众多的有名餐饮品牌公开发出求助信号，所处的状况艰难。
汽车行业状况同样不妙，陷入的是困境，整个2月期间，销售几乎呈现出为零的态势。与此同时，电商平台之中，众多商家因生产中断，更是因物流也中断，从而致使现金流处于紧张的状态。这些行业所陷入的困境，直接传导到了为其提供消费信贷支持的信用卡业务那里。
银行紧急调整策略
遭遇严峻形势之际，各大银行快速着手行动，去调整运营策略呀，众多银行向受波及的用户给予了延期还款、征信保护此类服务，是去缓解客户短期压力的，为维护的是资产质量呢。
业务策略方面也迅速进行转向，银行信用卡部门踊跃地同餐饮、汽车、电商等之类行业开展合作，借助补贴、预售等形式来支持它们复工复产，与此同时，大力促使业务朝着线上化发展，把服务的重心从线下刷卡转变到线上生态。
线上化转型加速推进
疫情迫使银行全方位加快数字化进程，不少银行在手机App里紧急纳入餐饮外送、线上购物等生活服务，像招行信用卡便火速推出头部品牌的外送服务，借助预售模式早为商户锁定客户与现金流。
国家金融与发展实验室的研究员，名为董希淼的人指出，此次所催生的“非接触式银行”服务模式，不会跟着疫情平复就消失，相反地，有可能进一步予以固化以及深化。远程视频面签，全线上流程运营，成为了行业探索的重点方向。
行业复苏关乎民生就业
位于产业链上下游的信用卡行业，连接着数量众多的消费者与众多个方面的商户，该行业的从业人员规模十分巨大，经过估算超过三十万。尽快实现此行业的复苏，对稳定就业以及保障民生服务具有不可忽视的重要意义。
即便短期内的冲击程度相当巨大，然而在业内人士达成普遍认可的情形下，当生活得以恢复至正常状态以后，那些遭受冲击最为严重的行业，其反弹的态势或许也会属于最为强劲的。当下，已经存在银行去筹集专门的资金，并且投放到餐饮、汽车以及电商等诸多领域，进而与商户共同度过艰难的时段，以此为后续的复苏积攒相应的力量。
照您的想法，疫情过后，您运用信用卡的习惯会出现永久性的变化吗，比如说，会更少前往实体店刷卡，转而更多地绑定在线支付吗，欢迎分享您的观察以及看法。
