2020年年初的那个春节，在钟南山院士对着镜头说出“有人传人”之际，全国媒体的反应快慢致使数亿人能否第一时间戴上口罩的情势形成。新闻工作者未曾迟疑，他们闯入隔离区域，守候在医院走廊，连夜核查每一条求助讯息 ，凭借专业判断从海量消息里捞出关键内容。这并非叫口号这一说辞，它体现在每天有着几十通电话，上百条微信量 ，甚至熬到凌晨三点还在坐等发布会的实实在在的劳作之上。
全媒体矩阵让权威信息跑赢谣言
1月20日往后的一个月之际，央视新闻频道的《战疫情》特别节目，每日的直播时长超出10小时，累计触达观众超过70亿人次。这并非单纯的数字堆砌，上海有一位退休教师，每日守着观看新增病例轨迹，发觉自己曾和确诊者一同乘坐过地铁，当天便去做了核酸——信息能够救命，这并非修辞策略。
火神山医院建设开启了24小时慢直播，这吸引了超过1.2亿人同时在线围观，直播中没有解说，也没有配乐，只是对着几台挖掘机，网友给那里的叉车起名为“叉酱”，还把混凝土车叫做“送灰宗”，弹幕里不停地刷着“中国加油”，就在那一刻，最硬核的基建与最接地气的传播实现了对接，主流媒体将施工图转化成了全民战疫的心理锚点。
主流价值在嘈杂声中立住定盘星
2020年2月，双黄连被抢购至一空的那晚，人民日报官方微博于23点14分发出提醒：“抑制并不等同于预防，切勿自行服用。”这条微博的阅读量达3.2亿，评论区里有人指责媒体之前表述不清，更多人对这句让人冷静的提醒表示感谢。主流媒体的价值并非在于永远正确无误，而是在于处于混乱时刻敢于发出声音、从而稳住局面。
武汉某一小区的业主群当中，曾经疯狂流传一段有关“救护车拉人”的视频，该视频配有的文字说明声称社区隐瞒病例。当地从事融媒体工作的记者获取到原始监控内容，发现那是正在送产妇前往医院的画面，从进行核实一直到实现辟谣仅仅只用了37分钟的时间。有一位老太太后来在群里说道：“我当时还以为要进行封楼呢，吓得我的血压都升高了。”在事情过后进行统计发现，在疫情期间各级别的主流媒体累计辟谣数量超过1.5万条，每一条辟谣信息的背后所关联的都是人心。
制度完善让空转机制接上地气
某省卫健委在初期进行疫情通报时，运用了数目极大的“将进一步调查”以及“相关 情况正在核实”，随后被网友截图制作成表情包。三天过后，该省对发布机制予以调整，转而采用“现有确诊”“新增本土”“风险点位”这三张表格，于发布时间方面，从下午五点固定至上午九点。制度改动一个字，老百姓减少推测十句话。
广州在2021年出现本土疫情的那段时期，但凡是市政府举办开了新闻发布会，其地点就设在到了管控区的门口之处，疾控中心主任运用粤语进行解释，解释的是关于“黄码怎么转绿”的这番情况。现场有一位阿婆提出问题询问说：“我的孙子所拥有的健康码呈现为绿码状态，然而学校方面却不让他去学校上学，这种情况该如何处理呢？”到了第二天，教育局相应地出台了具体的细则规定：同住人员的健康码为黄码这种情形，并不会对学生返回学校上学造成影响阻碍。制度倘若只是空转而未曾落实的话，它就如同是一堵墙，只有真正落地实施了，那么它才成为一道门。
网络治理从清理垃圾到修建花园
2020年，国家网信办累积清理跟涉疫谣言还有违规信息超出400万条，处理账号接近13万个。数字背后存在着具体的人，那个造谣“上海封城”的金融分析师，在朋友圈炫耀自己提前做空股市时被刑事拘留。治理并非是为有人被抓，而是要让真正求助人能够被看见。
17岁学生在杭州“健康码”上线第三天时有黑客声称能篡改红码，属地网警24小时内锁定此人，发现黑客竟是该学生，其只是想试试技术如何，后来经批评教育，这个学生随即加入到杭州城市大脑开发团队志愿者小组中在堵住漏洞之际开出了一扇窗，年轻人会走上正确方向。
舆论监督推动防疫措施动态调优
2021年，西安出现疫情阶段，在医院门口，有产妇流产，此新闻，刺痛了无数人，新华社发布文章，追问核酸证明能不能更加灵活，第二天，陕西推出孕产妇定点医院名单，开通绿色通道，这并非是给谁泼冷水，而是媒体替民众问一句规定可不可以改，答案是能够。
暴雨后的郑州，疫情出现叠加情况，有市民表示核酸检测点排队存在队伍过长、出结果时间较慢的现象。当地媒体并未去拍摄领导视察的场景，而是在三个站点进行蹲点，记录平均等候时间，于第二天的报道里附上了全市检测点人流量的热力图。在一周过后，郑州上线了核酸检测排队小程序，用户能够看到自己前面还有几个人。监督并非无端找茬，而是助力管理者生出更为灵敏的触角。
基层触达把政策翻译成人话
疫情处于上海期间，“上海发布”这个区域的评论区变成了民间智慧的汇聚之地，有某个人询问“处在防范区能去遛狗吗”，小编给出回复称“狗能够出小区，然而人不可以出去”，六个字的这种回复，使得政策的红线清晰划分出来，群众的情绪也得以理顺，之后这个小编被邀请去给公务员开展课程讲授，内容是怎样做到不说“高度重视”“严格落实”这些话语却也能够把事情表述清楚。
某处位于江西的村庄，其应急广播于每天早上、中午、晚上之时，都会就疫情动态展开播报。那里的村干部，将话语“非必要不返乡”，进行了这样的翻译：“崽啊，过年别回来，家里腊肉给你留着。”在外出务工人员所组成的群里，抱怨变少了，还有人发送语音：“听到支书喊崽，眼泪掉下来。”传播的最后一公里路程，常常是依靠脚走出来的。
在漫长复杂疫情存续期间，你有没有刷到叫你即刻行动起来的一则新闻？那新闻具体是什么内容？之后究竟你有没有依照着去做？咱们在评论区交流一番，使得好经验能够被更多人士看到。
