快递包裹之中所装载的并非仅仅是年货，而是众多快递小哥于零下十几度的街头，为甘肃城乡所传递的那一份温度。马年春节之际，当万家灯火闪亮起来的时候，这群“奔跑者”的选择跟坚守，成为了这个团圆季节最为真实的注脚。
节前高峰下的奔跑
距离春节还有一周时，兰州各个快递物流转运中心迈入了最为繁忙的时候，分拣传送带持续24小时不停歇地运转，工作人员于堆积如山的包裹之间来回穿梭，每个人的日均处理量比平常超出两倍，在李亚龙所拍下的镜头当中，工人呵出的白气跟机器轰鸣声混杂在一起，形成了节前特有的这种忙碌画面，甘肃的地形呈现狭长状，从河西走廊一直到陇东高原，快递员们需要在冰雪路面上多行几十公里的路程，仅仅是为了能够赶在除夕之前把包裹送达村民手里。腊月初二十八的那天，单单兰州这一个从事转运职能的运营中心，就对数量超出十五万件的、作为年货用途的快件进行了处理操作，其中米面粮油以及酒水礼盒占据了大部分比例。
错峰调休的团圆智慧
面对节前呈现高峰态势、节中客流较为平缓这样的特点，甘肃各个快递企业并未采取搞一刀切的做法，他们依据快递员个人意愿以及业务量的变化情况，实施错峰放假以及灵活调休的举措，家在平凉的快递员老张，今年选择在初四的时候才起身回家，这样做既能够躲开节前最为忙碌的时段从而拿到加班补贴，又可以赶上家里亲人相聚的团圆饭，这种充满人性化的安排，既保障有春节期间寄递服务不会出现中断的情况，又为每一个人留出能够回家的空间，甄学礼介绍说，节前保障畅通乃是排在第一位之事，企业集中全部资源来确保年货能够做到“应投尽投”，不让任何一个包裹经历跨年积压未处理的状况。
不搞形式主义的承诺
往年，有些地方宣称春节期间不打烊，然而，网点却无人值班，包裹堆积在门口，无人过问。今年，甘肃省邮政管理局明确划定界限，即为：严禁进行虚假宣传，不强制员工留岗，不搞形式主义。企业必须在确保运营能力的条件下安排服务，邮政普遍服务必须持续保持稳定，但是，若快递员想要回家，就能让其安心回家走走。这种务实的态度，让众多快递员松了一口气，原本担心会被借道德之名绑架而留在城里，现在能够依据自己家庭的实际状况作出选择。在春节假期这段时间，某一省之内，保持处于运营状态的网点，比上一年度减少了近乎三成呢，但那些针对服务质量而产生的投诉反而却有降低了。
复工准备的提前量
节后服务能否跟得上，关键在于复工预案是否做得早。各寄递企业自节前便开始储备人力，联系老员工确认返岗时间，并且出台激励措施吸引大家按时归来。正月初五刚过，兰州几个主要转运中心启动了动态运力恢复机制，优先保障生鲜及急件的派送。甄学礼表示，要达成服务无缝隙，就得提前预判人员流动状况，不能等节后才发觉人手不足。目前全省主要快递品牌的返岗率已超八成，完全可应对节后的寄递需求。
权益保障的硬杠杠
快递小哥的辛劳不能仅凭讲情怀，加班工资得按时且足额到账。甘肃省邮政管理局联合人社及工会等部门，于休息休假和劳动报酬两方面设定了硬标准。春节期间留岗人员的三倍工资、调休补休均要有清晰记录，企业不许用红包顶替法定薪酬。在兰州一处网点，财务人员于腊月二十九便将所有加班费核算清楚后打入员工卡中，使大家工作有底气。甄学礼着重指出，每一份坚守都理应被尊重，保障权益并非仅停留在口头上，而是要切实落实到每一份钱上。
暖蜂行动的温情坐标
除去钱要给足，人情味同样不可少，各企业为留下岗位的快递员预备了年夜饭，宿舍之中提前开启了暖气，过年礼包以及留岗红包陆续发放到手上，甘肃邮政系统还开展了暖蜂行动，志愿者们前往一线网点协助分拣，给在外奔波的快递员送上姜茶与热饭，在天水秦安县的乡村道路上，快递车驶过有积雪的山路，车里的快递员手机响起家人的视频通话，在那一瞬间山沟里的信号虽说微弱，但是心里的暖意却是满满的。这些一点一滴的温情，让身处异乡的奔跑者在这个马年春节体会到了家一般的温度。
你可曾留意过，给你递送快递的那名小哥，今年春节究竟是返回家乡了，还是留在这座城里？你所收到的那份额外的年货背后，或许就隐匿着他未曾能够享用到的那顿阖家团圆饭。点个赞誉，把这份坚守传递给更多人瞧见，咱们在评论区交流交流你所碰到的快递小哥故事。
